사토리 마켓: 메루카리 구매대행 이용 가이드 및 주의사항

메루카리(メルカリ)는 중고 거래 플랫폼의 특성상 일반 쇼핑몰과 다른 거래 방식과 주의사항을 숙지해야 합니다. 안전하고 원활한 거래를 위해 사토리 마켓에 구매 요청하시기 전 아래 내용을 반드시 확인해 주십시오.

1. 출품자 신뢰도 및 상품 정보 확인

구매 결정 전, 출품자의 거래 이력과 상품 정보를 면밀히 검토해야 합니다.

-출품자 평가 확인: 프로필의 평가 등급을 확인하십시오. 평가가 '나쁨'인 출품자는 상품 문제, 불성실한 응대, 분실 등의 위험이 높습니다.
-상품 상태 파악: 출품자가 명시한 '신품/미사용', '기스/상처 유', '상처 다수' 등 상품 상태를 정확히 확인하고 구매를 요청해야 합니다.
-방치 매물 확인:상품 설명 하단에 출품 기간이 '반년 이상 전(半年以上前)'인 경우, 판매자가 알림을 확인하지 않아 발송이 지연되거나 무응답으로 취소될 가능성이 높습니다.

구매 요청 전 코멘트를 통해 재고 유무를 문의하는 것이 가장 안전합니다.

2. 가격 및 일본 내 배송료 확인

예상치 못한 추가 비용 발생을 방지하기 위해 배송료 부담 주체를 확인해야 합니다.

-착불 (着払い：購入者負担): 고객님께서 일본 내 배송비를 추가로 부담합니다. 일본 택배 비용은 통상 800엔 ~ 2,000엔 이상으로 다양하며, 저렴한 상품일수록 착불 여부를 반드시 확인해야 합니다.
-선불 (送料込み): 배송비가 상품 가격에 이미 포함되어 있습니다.

3. 코멘트 문의 요청 및 네고 규정

가격 흥정 및 기타 문의는 사토리 마켓 스태프가 번역하여 출품자에게 전달합니다. 아래 규정을 반드시 준수해 주십시오.

무리한 네고(흥정) 요청 금지
흥정 요청은 상품가의 10%까지만 가능합니다.1,000엔 이하의 상품은 흥정이 어렵습니다.
무리한 네고 요청은 출품자에게 불쾌감을 주어 사토리 마켓 계정 차단 및 추후 거래 불가로 이어질 수 있습니다.

출품자의 거래 조건 위반 금지: 출품자가 '할인 불가' 또는 '코멘트 사절'을 명시한 경우 관련 문의를 요청하시면 안 됩니다. 이는 계정 블록의 원인이 됩니다.

보관 요청 불가: 상품을 '며칠 뒤에 구매할 테니 보관해 달라'는 요청은 출품자에게 블록을 당하는 원인이 됩니다.

코멘트 답변 직접 확인: 출품자의 답변은 고객님께서 직접 확인하신 후, 그 내용을 바탕으로 구매 요청을 진행해 주십시오.

거래 기만행위 경고: 사토리 마켓에 코멘트 문의 후 타업체에서 구매하거나, 타업체에서 문의 후 저희에게 구매 요청하는 행위가 적발될 시 영구 탈퇴 처리됩니다.

4. 일본 내 배송 방법 및 보상 정책

배송 방법은 상품의 추적 및 분실 시 보상 가능 여부를 결정합니다.

배송 지연 지역: 홋카이도나 오키나와 지역은 발송 후 도착까지 시간이 더 소요됩니다.

보상 책임 한계: 택배 분실 및 파손은 택배사 또는 판매자에게 귀책사유가 있으므로, 구매대행사인 사토리 마켓이 보상을 제공하기는 어렵습니다. 안전을 위해 반드시 추적 및 보상 가능한 배송 방법을 확인해 주십시오.

5. 결제 후 취소 불가 원칙

1차 결제가 완료된 이후에는 고객님의 사정에 의한 취소 및 환불은 절대 불가합니다.

구매 시작 전 모든 주의사항을 신중하게 확인하고 요청을 진행해 주십시오.